قوانین و مقررات

استفاده از خدمات AmirBlour به‌منزله‌ی پذیرش قوانین و شرایط زیر است. پیشنهاد می‌کنیم پیش از شروع همکاری، این صفحه را با دقت مطالعه کنید.

۱. دامنه خدمات

AmirBlour خدماتی از جمله طراحی سایت وردپرس، طراحی اپلیکیشن، تولید محتوا و خدمات محتوایی تخصصی را ارائه می‌دهد. جزئیات هر پروژه پیش از شروع کار، طی مشاوره اولیه و توافق مشخص می‌شود.

۲. مشاوره، انتخاب قالب و پلن طراحی

پیش از شروع پروژه، مشاوره تخصصی برای انتخاب مناسب‌ترین قالب و افزونه متناسب با نیاز کسب‌وکار شما ارائه می‌شود. انتخاب نهایی همیشه با شماست. همچنین متناسب با بودجه و هدف پروژه، پلن‌های طراحی مختلف با هزینه و زمان تحویل متفاوت پیشنهاد می‌گردد تا گزینه‌ای مطابق با شرایط شما انتخاب شود. زمان دقیق تحویل نیز پیش از شروع کار با شما هماهنگ و توافق می‌شود.

در کنار طراحی اختصاصی از صفر، پلن طراحی با «سایت آماده» نیز ارائه می‌شود که قالب و افزونه‌های موردنیاز را از پیش دارد و به همین دلیل هزینه آن نسبت به خرید جداگانه قالب و افزونه برای طراحی از صفر، پایین‌تر است. در این پلن، سایت کاملاً متناسب با نیاز و هدف کسب‌وکار شما شخصی‌سازی می‌شود و تمام ویرایش‌ها و موارد مرتبط با کسب‌وکار مشتری به آن اضافه می‌گردد. سایت آماده یک پلن اقتصادی محسوب می‌شود، چراکه قالب و افزونه از پیش در آن وجود دارد و مشتری نگرانی بابت تهیه آن‌ها ندارد؛ در عین حال هرجا لازم باشد، دقیقاً مانند طراحی از صفر، کار به‌صورت تخصصی انجام می‌شود.

یکی دیگر از پلن‌های طراحی سایت، پلن «طراحی سایت + سئوی مبتدی» است. در این پلن با پرداخت هزینه‌ای جزئی، هنگام طراحی سایت، نوشته‌ها، خدمات، برگه‌ها و نمونه‌کارهای شما با افزونه Rank Math سئو می‌شوند و رتبه سئوی تضمینی ۷۵ به بالا از ۱۰۰ برای آن‌ها دریافت می‌شود.

۳. هزینه هاست و دامنه

هزینه تهیه هاست و دامنه بر عهده مشتری است. طبق منطق کار، هاست و دامنه در حساب کاربری مخصوص خود مشتری خریداری و ثبت می‌شود تا مالکیت و کنترل کامل آن‌ها همواره در اختیار مشتری باقی بماند.

۴. سرعت و آپتایم سرور

هاست و دامنه با مشورت تیم AmirBlour و با هماهنگی مشتری، در حساب کاربری اختصاصی خود مشتری خریداری می‌شود. تمام سعی و تلاش تیم AmirBlour بر انتخاب بهترین گزینه‌ها برای بالابردن سرعت، پایداری و کیفیت سایت است و تمامی موارد موردنیاز (هاست، دامنه و سرویس‌های جانبی) از معتبرترین و باکیفیت‌ترین منابع تهیه می‌شود.

۵. هزینه قالب و افزونه‌های موردنیاز

در پروژه‌های طراحی سایت وردپرسی، در صورت نیاز پروژه به قالب یا افزونه‌ی اختصاصی (پولی)، هزینه تهیه آن‌ها بر عهده مشتری است و پیش از شروع کار باید پرداخت شود. این مورد پیش از شروع پروژه به‌طور شفاف اعلام می‌شود. همچنین این موارد نیز مانند هاست و دامنه، در حساب کاربری مخصوص مشتری خریداری می‌شود.

۶. اینماد و سایر مجوزها

دریافت نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) و سایر مجوزها و گواهی‌های قانونی موردنیاز کسب‌وکار، بر عهده مشتری است. تیم AmirBlour در صورت درخواست، می‌تواند در زمینه آماده‌سازی فنی سایت برای اخذ این مجوزها راهنمایی و همکاری لازم را انجام دهد، اما مسئولیت ثبت‌نام، پیگیری و اخذ نهایی این مجوزها با خود مشتری است.

۷. نحوه پرداخت

ساختار پرداخت هزینه طراحی به‌صورت زیر است:

این ساختار پیش‌فرض است و در صورت وجود شرایط یا محدودیت خاص، از طریق مذاکره قابل تغییر خواهد بود. نگران این موضوع نباشید؛ هدف ما یافتن راه‌حلی مناسب برای هر دو طرف است.

۸. لغو و انصراف از پروژه

در صورتی که مشتری پس از شروع پروژه و پرداخت پیش‌پرداخت اولیه، از ادامه همکاری منصرف شود، مبلغ پرداخت‌شده متناسب با میزان کاری که تا آن مرحله انجام شده، محاسبه و مابه‌التفاوت (در صورت وجود) بازگردانده می‌شود. همچنین در صورتی که تیم AmirBlour به دلایل غیرقابل‌پیش‌بینی قادر به ادامه یا تکمیل پروژه نباشد، مبلغ پرداختی متناسب با کار انجام‌نشده به مشتری بازگردانده خواهد شد.

۹. بررسی نیاز و همراهی در طول طراحی

نیازها و خواسته‌های مشتری پیش از شروع طراحی به‌طور کامل بررسی و ثبت می‌شود. در طول فرآیند طراحی نیز به‌صورت مرحله‌ای نظر و بازخورد مشتری گرفته می‌شود و مشتری در تمام مراحل کار حق نظر و تصمیم‌گیری کامل دارد.

۱۰. تعداد بازبینی در حین طراحی

در طول فرآیند طراحی و پیش از تحویل نهایی پروژه، تا سقف مشخصی که پیش از شروع کار با مشتری توافق می‌شود، بازبینی و اعمال تغییرات به‌صورت رایگان انجام می‌شود. درخواست‌های تغییر مکرر و خارج از چارچوب توافق‌شده، می‌تواند بر زمان تحویل نهایی پروژه تأثیرگذار باشد.

۱۱. زمان‌بندی و تحویل

بازه زمانی تحویل هر پروژه پیش از شروع کار مشخص و با مشتری هماهنگ می‌شود. در صورت بروز تأخیر ناشی از تغییرات درخواستی یا عدم ارسال به‌موقع اطلاعات لازم توسط مشتری، زمان تحویل متناسب با آن تعدیل خواهد شد.

۱۲. مسئولیت‌های مشتری

• ارائه به‌موقع محتوا، تصاویر و اطلاعات مورد نیاز پروژه
• اعلام بازخورد و تأییدیه‌ها در بازه زمانی توافق‌شده
• رعایت حقوق مالکیت معنوی در محتوای ارسالی به تیم AmirBlour

۱۳. مسئولیت محتوای مشتری

مسئولیت هرگونه متن، تصویر، ویدیو یا محتوایی که مشتری برای استفاده در سایت ارائه می‌دهد، از نظر رعایت حقوق کپی‌رایت و مالکیت معنوی، بر عهده خود مشتری است. تیم AmirBlour در قبال محتوایی که توسط مشتری تأمین و ارسال شده، مسئولیتی نسبت به نقض احتمالی حقوق اشخاص ثالث نخواهد داشت.

۱۴. محرمانگی اطلاعات

تیم AmirBlour متعهد است اطلاعات کسب‌وکار، اطلاعات کاربران و هرگونه داده حساسی که در طول پروژه در اختیارش قرار می‌گیرد را محرمانه نگه دارد و بدون اجازه مشتری، آن‌ها را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد یا برای مقاصد دیگر استفاده نکند.

۱۵. پشتیبانی و نگهداری پس از تحویل

پشتیبانی و نگهداری سایتی که برای مشتری طراحی شده، تا سه ماه پس از تحویل به‌صورت رایگان بر عهده تیم AmirBlour است. پس از گذشت این سه ماه، در صورت نیاز و درخواست مشتری، قراردادهای پشتیبانی سه‌ماهه، شش‌ماهه یا دوازده‌ماهه بسته می‌شود. در غیر این صورت، پس از پایان دوره سه‌ماهه رایگان، هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال پشتیبانی و نگهداری سایت بر عهده تیم AmirBlour نخواهد بود.

۱۶. بک‌آپ‌گیری

در طول فرآیند طراحی، تهیه نسخه پشتیبان از سایت بر عهده تیم AmirBlour است. پس از تحویل نهایی و در طول دوره پشتیبانی رایگان سه‌ماهه نیز این مسئولیت برعهده تیم خواهد بود. پس از پایان این دوره، در صورت نبستن قرارداد پشتیبانی جدید، مسئولیت تهیه نسخه پشتیبان دوره‌ای از سایت بر عهده خود مشتری است.

۱۷. آپدیت هسته و افزونه‌های وردپرس

پس از پایان دوره پشتیبانی رایگان سه‌ماهه و در صورت نبستن قرارداد پشتیبانی، مسئولیت به‌روزرسانی هسته وردپرس، قالب و افزونه‌های سایت بر عهده مشتری است. عدم به‌روزرسانی منظم می‌تواند سایت را در معرض آسیب‌پذیری‌های امنیتی قرار دهد و تیم AmirBlour در این خصوص مسئولیتی نخواهد داشت.

۱۸. گارانتی در برابر باگ فنی

رفع باگ‌ها و مشکلات فنی ناشی از فرآیند طراحی و توسعه، در دوره پشتیبانی رایگان سه‌ماهه به‌صورت کامل و رایگان انجام می‌شود. لازم به ذکر است که افزودن ویژگی یا امکانات جدیدی که در توافق اولیه پروژه ذکر نشده باشد، در دسته درخواست تغییر قرار می‌گیرد و مشمول هزینه جداگانه خواهد بود.

۱۹. سیاست بازگشت وجه

۲۰. ویرایش‌های پس از تحویل

پس از تحویل نهایی پروژه، تا ۲ مرحله ویرایش به‌صورت رایگان انجام می‌شود. برای ویرایش‌های بیشتر، هزینه بر اساس میزان زمان‌بری و سطح تخصصی مورد نیاز مشخص و با مشتری در میان گذاشته می‌شود؛ این هزینه نیز کاملاً قابل مذاکره است و بسته به شرایط، امکان انجام رایگان آن نیز وجود دارد.

۲۱. حقوق مالکیت

پس از تسویه کامل هزینه پروژه، حقوق استفاده از خروجی نهایی (طراحی، کدها و محتوای تولیدشده) به مشتری منتقل می‌شود، مگر آنکه در توافق‌نامه ترتیب دیگری مشخص شده باشد.

۲۲. مالکیت طراحی گرافیکی و برندینگ

در صورتی که طراحی لوگو یا هویت بصری نیز بخشی از پروژه باشد، فایل نهایی وب (مانند PNG یا SVG) پس از تسویه کامل هزینه، در اختیار مشتری قرار می‌گیرد. تحویل فایل‌های سورس (مانند PSD یا AI) تنها در صورتی انجام می‌شود که پیش از شروع پروژه به‌طور مشخص در توافق ذکر شده باشد.

۲۳. محدودیت مسئولیت

۲۴. حل اختلاف

در صورت بروز هرگونه اختلاف بین طرفین، ابتدا تلاش می‌شود موضوع از طریق مذاکره مستقیم و توافق دوستانه حل‌وفصل شود. در صورت عدم حصول توافق، موضوع مطابق قوانین و مراجع قانونی ذی‌صلاح پیگیری خواهد شد.

۲۵. تغییرات این قوانین

این قوانین ممکن است در آینده به‌روزرسانی شود. تاریخ آخرین ویرایش در ابتدای همین صفحه قابل مشاهده است.